本片根据五十岚贯久同名小说改编。
所谓交涉人(谈判者),即指通过掌握犯罪分子的心理,用谈判的形式与罪犯周旋,以解决案件的警种。为了对抗日益严重的欧美式犯罪,日本警视厅增设了交涉人这一部门。石田修平(三上博史)就是一名交涉人,他曾在FBI供职,具有丰富的破案经验,与美丽的女探员远野麻衣子(鹤田真由)为师徒关系,然两人默契的合作却遭到同事的猜疑和诽谤。远野因此丢到交涉人的职务,蜷居资料室中。
某天三名罪犯闯入总合医院,劫持47名人质。籍由此案,石田和远野这对阔别已久的搭档再次走到一起……。建斌(耿乐 饰)和小慧(徐静蕾 饰)来北京闯荡事业,二人一起生活了7年,虽没有了当初激情却还相濡以沫。不料建斌失业了,而且3个月来都未找到新工作,房租都快交不起了。建斌心情非常复杂,对小慧隐瞒了这个消息,自己每天到地铁来度过上班时间。在地铁里,他见到不少城市里的脸谱。女孩丽川(王宁 饰),则走进了他的生活。丽川在一次地铁事件中伤了眼睛失了视力,建斌冒充她的对象,天天去医院照顾丽川。而另一方面,小慧也面临着另一个人的追求,然而在她心中,还是对建斌有着不舍不弃的感情。但是当她得知建斌的秘密,这段感情是不是难免寿终正寝……。